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企文动态

      为提升公司抄表员业务技能,提高供水服务水平,公司于6月12日上午在6楼多功能厅,开展“水价及营收系统数据管理规范”专项业务培训,客服中心所属3个供水分公司共99名抄表员参加此次培训。

      培训中,市区供水分公司抄表组长吴家莉为抄表员们讲解了“营收系统数据管理规范”,同时讲述了抄表、计费及收费期,抄表中所涉及的一些基本问题的处理。在介绍水价类别时,就抄表中的常见问题与各位抄表员们进行了互动与交流。为了解抄表员的学习质量和业务水平,培训结束后,还举行理论知识考试,考试内容涵盖水价及投诉处理等。

秒速PK10_安全购彩       通过本次专项培训,使抄表员了解掌握营收系统数据管理的基础知识,且对水价计费等内容有更进一步的系统认识,有效规范对外服务标准,提高企业对客户的服务质量。

                                                                                                                                          人力资源部  供稿